Информация
Всю необходимую информацию вы найдете в этом разделе.
Доставка мебели осуществляется до подъезда (до места, максимально близкого к нему, куда сможет подъехать машина). Разгрузка мебели и подъем на этаж осуществляется силами покупателя или грузчиками магазина по предварительному согласованию с менеджером. Стоимость этих услуг определяется индивидуально в зависимости от условий (этажность, вес мебели, наличие лифта и т.п.).
Доставка осуществляется ежедневно с 10:00 до 20:00.
- в черте г. Томска - от 600 рублей;
- стоимость доставки в пригород и по Томской области уточняйте у менеджера магазина.
Мебель можно забрать самостоятельно по адресам наших салонов.
Осуществляется через транспортные компании по согласованию с покупателем.
- Мебель доставляется в разобранном виде, в упаковке завода-изготовителя.
- При получении товара покупателем проверяется его состояние и соответствие заказу (по наименованию, цвету, количеству и комплектности).
- Заводскую упаковку с ярлыками и этикетками следует сохранять до окончания сборки и установки мебели.
- Сборку следует начинать только после осмотра всех деталей и проверки комплектности. При обнаружении любых дефектов (брака) или недостачи деталей нужно немедленно связаться с менеджером магазина. Мебель со следами сборки считается бывшей в употреблении и возврату или обмену не подлежит.
Способы оплаты товара
- Для физических лиц:
- Наличный расчет
- Банковские карты VISA, MASTERCARD, Maestro
- Для юридических лиц:
- Наличный расчет
- Безналичный расчет
- Кредит. Рассрочка 0%Принимаем к оплате карты Халва и Свобода, рассрочка на 5 месяцев
Гарантии и возврат
Интернет-магазин «МИРА-мебель» сотрудничает с надежными поставщиками и предоставляет только качественную мебель.
Гарантийный срок – от 12 месяцев.
Гарантийный срок – от 12 месяцев.
- Обязательно сохраняйте оригинал чека. Он подтверждает покупку товара и позволяет определить дату начала действия гарантии;
- Действие гарантийного срока обусловлено соблюдением вами «Правил эксплуатации мебели», при выполнении вами требований надлежащего транспортирования, хранения, сборки, установки, эксплуатации товара. Гарантийный срок не распространяется на «расходные» комплектующие материалы. Мебель сертифицирована и соответствует стандартам качества ГОСТ 16371-93, ГОСТ Р 19917-93;
- Обязательно сохраняйте упаковку и маркировку мебели;
- Гарантия распространяется только на дефекты материалов или конструкции мебели, которые обнаружились после приобретения товара;
- Ваши вопросы, замечания, претензии по качеству мебели и услуг направляйте в службу отдела сервиса компании «МИРА-мебель» по e-mail: mira.mb.arenst@mail.ru
Если вам был продан товар ненадлежащего качества, и это не было обнаружено в момент доставки, вы вправе потребовать:
- уменьшения цены товара;
- устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление за счет магазина;
- замены на аналогичный товар с перерасчетом цены товара;
- расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.
- Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении (в том числе отсутствуют следы сборки мебели), сохранены его товарный вид, потребительские свойства, и особенно важно – фабричные ярлыки и упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
- Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
- Возврат мебели надлежащего качества производится за счет и силами покупателя.
- Возврат денежных средств производится вам в случае невозможности урегулирования вопроса
Сохраняйте ярлыки от упаковки вашей мебели в течение гарантийного срока эксплуатации. Это позволит существенно ускорить возможную замену неисправных элементов.
О компании
Индивидуальный предприниматель Логинова Дарья Алексеевна
ОГРНИП 319703100054943
ОГРНИП 319703100054943